Novo APK de download do WhatsApp Business: um guia para pequenas empresas
Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz, considere o uso do WhatsApp Business. O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que permite criar um perfil profissional, mostrar seus produtos ou serviços, enviar e receber mensagens e medir seu desempenho. Neste artigo, mostraremos como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business, como utilizar seus recursos, como acessá-lo em seu computador e como mensurar seus resultados. Também responderemos a algumas perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business.
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Como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business
Baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business é fácil e rápido. Aqui estão os passos que você precisa seguir:
Baixe o aplicativo da Google Play Store. Você pode encontrar o aplicativo procurando por "WhatsApp Business" ou clicando em . O aplicativo é gratuito e compatível com dispositivos Android com versão 4.0.3 ou superior.
Verifique o número de telefone da sua empresa. Você pode usar o mesmo número de telefone que usa no WhatsApp Messenger ou outro. Se você usar o mesmo número, seu histórico de bate-papo e mídia serão transferidos para sua nova conta do WhatsApp Business. No entanto, você não poderá movê-los de volta para o WhatsApp Messenger se mudar de ideia. Se você usar um número diferente, poderá usar os dois aplicativos simultaneamente no mesmo dispositivo.
Restaure sua conta a partir de um backup (opcional). Se você já fez backup de seu histórico de bate-papo e mídia no Google Drive, pode restaurá-los em sua nova conta do WhatsApp Business. Isso substituirá todos os dados existentes em seu dispositivo.
Defina o nome e o perfil da sua empresa. Você precisa escolher um nome comercial que represente sua marca e que não possa ser alterado posteriormente.Você também precisa criar um perfil comercial que inclua informações como endereço, site, e-mail, descrição, horário de funcionamento e categoria. Você pode acessar e editar seu perfil tocando em Mais opções > Configurações > nome da sua empresa.
Como usar os recursos do aplicativo WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business possui vários recursos que podem ajudá-lo a gerenciar suas interações com os clientes e expandir seus negócios. Aqui estão alguns deles:
Perfil de negócios. Seu perfil comercial é como uma vitrine digital que mostra a identidade e as ofertas de sua marca. Você pode adicionar fotos, vídeos, links e outros detalhes que possam atrair e informar clientes em potencial. Você também pode atualizar seu perfil com anúncios, promoções ou ofertas sazonais.
Catálogo. Seu catálogo é uma coleção de produtos ou serviços que você vende no WhatsApp. Você pode adicionar imagens, preços, descrições e links para cada item. Seu catálogo pode ajudar os clientes a navegar e fazer pedidos sem sair do aplicativo. Você pode criar e compartilhar seu catálogo tocando em Mais opções > Configurações > Ferramentas de negócios > Catálogo.
Rótulos. Rótulos são tags que você pode usar para organizar seus chats e contatos. Você pode usar etiquetas para marcar novos clientes, pedidos, pagamentos ou qualquer outra categoria que atenda às suas necessidades. Você também pode filtrar seus chats por rótulos para encontrá-los facilmente. Você pode criar e gerenciar seus rótulos tocando em Mais opções > Configurações > Ferramentas de negócios > Rótulos.
Respostas rápidas. As respostas rápidas são mensagens predefinidas que você pode enviar com alguns toques. Você pode usar as respostas rápidas para responder a perguntas comuns, confirmar pedidos, enviar saudações ou fornecer informações. Você pode criar e editar suas respostas rápidas tocando em Mais opções > Configurações > Ferramentas de negócios > Respostas rápidas.
Mensagens automatizadas. Mensagens automáticas são mensagens que você pode configurar para serem enviadas automaticamente quando certas condições forem atendidas.Você pode usar mensagens automáticas para enviar uma mensagem de boas-vindas a novos clientes, uma mensagem de ausência quando estiver offline ou uma mensagem de saudação quando estiver online. Você pode configurar suas mensagens automáticas tocando em Mais opções > Configurações > Ferramentas de negócios > Ferramentas de mensagens.
Como acessar o WhatsApp Business no computador
Se você quiser usar o WhatsApp Business no seu computador, você tem duas opções: WhatsApp Web ou WhatsApp Desktop. Ambas as opções permitem sincronizar seus bate-papos e mídia com seu telefone e usar a maioria dos recursos do aplicativo. Aqui está como usá-los:
Whatsapp Web. O WhatsApp Web é uma versão do WhatsApp Business baseada em navegador que você pode acessar de qualquer computador. Para usá-lo, você precisa abrir no seu navegador e digitalize o código QR com o seu telefone. Para escanear o código, você precisa tocar em Mais opções > WhatsApp Web no seu telefone.
Área de trabalho do WhatsApp. O WhatsApp Desktop é uma versão para download do WhatsApp Business que você pode instalar no seu computador Windows ou Mac. Para usá-lo, você precisa baixá-lo de e escaneie o código QR com seu telefone. Para escanear o código, você precisa tocar em Mais opções > WhatsApp Web no seu telefone.
Como medir o desempenho do seu WhatsApp Business
Um dos benefícios de usar o WhatsApp Business é que você pode acompanhar e analisar seu desempenho usando as análises integradas do aplicativo. O aplicativo fornece métricas como o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. Você pode usar essas métricas para avaliar o envolvimento do cliente, a taxa de resposta e a satisfação. Você pode acessar suas análises tocando em Mais opções > Configurações > Ferramentas de negócios > Estatísticas.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa que pode ajudar você a se conectar com seus clientes, mostrar seus produtos ou serviços e expandir seus negócios. Ao baixar e configurar o app, você pode criar um perfil profissional, utilizar diversos recursos para gerenciar suas interações, acessar o app no seu computador e mensurar seus resultados.Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja aproveitar a popularidade e a conveniência do WhatsApp, definitivamente deveria experimentar o WhatsApp Business.
perguntas frequentes
Qual é a diferença entre o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger?
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger, projetado para pequenas empresas. Possui recursos adicionais, como perfil comercial, catálogo, etiquetas, respostas rápidas e mensagens automatizadas que podem ajudá-lo a administrar seus negócios com mais eficiência. O WhatsApp Messenger é o aplicativo original destinado ao uso pessoal.
Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, desde que os registre com números de telefone diferentes. No entanto, você não pode vinculá-los ou transferir dados entre eles.
Quanto custa o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. No entanto, se você deseja usar a API do WhatsApp Business para grandes empresas ou empresas, pode ser necessário pagar por alguns serviços, como mensagens ou verificação.
Como posso ser verificado no WhatsApp Business?
A verificação no WhatsApp Business é um processo opcional que confirma que o nome da sua empresa corresponde ao nome em seus documentos oficiais. Para ser verificado, você precisa enviar algumas informações e documentos sobre sua empresa por meio do aplicativo. A verificação não é garantida e pode levar algum tempo. Você pode verificar seu status de verificação tocando em Mais opções > Configurações > Nome da sua empresa > Status de verificação.
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
Se você tiver alguma dúvida ou problema com o WhatsApp Business, entre em contato com a equipe de suporte tocando em Mais opções > Configurações > Ajuda > Fale conosco. Você também pode visitar a Central de Ajuda do WhatsApp Business para mais recursos e perguntas frequentes. 0517a86e26
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